自從2010年下半年濟南市開始數(shù)字電視整體轉換工作以來，數(shù)字電視用戶們向本報反映了在整轉過程中遇到的各種問題。近日，濟南市廣播電視信息網(wǎng)絡中心辦公室的相關負責人，就市民向本報反映較為集中的問題進行了答復。

　　不設“頻道套餐”

　　數(shù)字電視用戶(以下簡稱用戶)：聽證會后，數(shù)字電視收視維護費從26元/月下調(diào)至25元/月，能不能根據(jù)家庭經(jīng)濟條件的不同，實行階梯式收費，設置多個檔次的頻道套餐以供用戶選擇? 濟南市廣播電視信息網(wǎng)絡中心(以下簡稱廣電網(wǎng)絡)：濟南市數(shù)字電視收視維護費，并不是按照用戶收看的頻道數(shù)量來收取的，而是依據(jù)整個數(shù)字電視平臺的運營成本進行核算的。這種收費方式并不是從今年開始的，以前使用模擬信號的時候，13元/月的有線電視收視維護費用從1995年起就沒變過，采用的也是這種收費方式。與其他省會城市能提供的基本節(jié)目數(shù)量相比，目前濟南市是最多的。

　　開機需要自檢

　　用戶：為什么每次打開數(shù)字機頂盒的時候，都要等半分鐘左右的時間，而且換臺的速度也比以前看電視的時候要慢? 廣電網(wǎng)絡：數(shù)字電視機頂盒開機速度和換臺速度慢，首先是因為當前數(shù)字電視用戶家中安裝的是高清雙向機頂盒，這種機頂盒內(nèi)集成了較多支持雙向互動功能的程序和應用，再加上機頂盒的內(nèi)存有限(但在國內(nèi)最高)，畢竟不同于功能強大的計算機，所以開機需要一定時間;其次，在用戶開機的時候，數(shù)字電視機頂盒要向廣電系統(tǒng)傳送信息，進行自檢，也需要時間。 用戶：電腦的開機速度可以通過一些方法加以改進，如選擇不啟動某些程序。那么，能不能通過一些方法加快開機和換臺速度? 廣電網(wǎng)絡：目前還沒有，不過我中心的技術部門正在努力進行技術研發(fā)和改進工作，這需要一個過程，在這個過程中，用戶可以充分利用遙控器上的快捷鍵，如“讀報”、“導航”、“回看”和紅黃綠藍四色鍵。

　　高清頻道只有12個

　　用戶：安裝了高清數(shù)字機頂盒之后，為什么有些頻道沒有想象中那樣的清晰度，真的是高清嗎?

　　廣電網(wǎng)絡：濟南的數(shù)字電視整體轉換的運營系統(tǒng)是高清雙向的，但也兼容標清節(jié)目，如果節(jié)目的提供方給的是標清的內(nèi)容，廣電部門也就只能傳送標清的內(nèi)容。目前只有12個頻道能達到高清水平。家中有高清電視機的用戶，最好配置高清連線，這樣才能達到真正高清的效果。

　　用戶：既然在90個頻道內(nèi)只有12個高清頻道，那現(xiàn)在就用高清雙向機頂盒，是不是有點太早了?

　　廣電網(wǎng)絡：這是國家政策的要求，從國外的情況來看，高清是個大趨勢。 (記者 劉德峰 實習生 姚明辰)