11月1日，2009第十二屆中國國際公共安全博覽會在深圳會展中心隆重開幕。來自全球近40個國家和地區的1300多家廠商，以及40余家世界五百強企業帶來近6萬種先進的安防技術產品亮相安博會。作為安防行業知名品牌，捷順攜帶最新產品亮相了此次安博會。對于即將過去的2009，捷順在這一年的發展情況又是如何呢？千家安防網在第一時間采訪到了捷順科技業務總監何軍先生。

深圳市捷順科技實業有限公司 業務總監-和軍先生

　　千家網:品牌及其價值為了企業成敗的決定性因素，請您談談捷順在品牌建設方面都進行了哪些努力？您認為捷順就品牌建設方面的獨特之處是什么？

　　何軍先生：我認為，品牌就是所謂的"口碑"，就是來自市場上客戶對企業的認可，口碑不是單靠打打廣告，做做促銷就能夠隨便建立起來的。捷順的長期戰略，就是把每個項目做好，把客戶的需求滿足好，為客戶提供超越預期的產品和解決方案，以及持續專業的服務。為了向客戶提供這些，我們建立了一個強大的平臺。例如我們的人才，技術平臺，服務平臺，內部生產管控體系等等，這些都是維持我們品牌的重要因素。我們正在構建我們的大客戶體系，未來會和大型地產公司、物業公司和工程商建立良好和持久的關系。以后有時間的話，歡迎你們來捷順進行參觀(笑)。

　　千家網:對于其他行業中一些價值百億的品牌(三鹿)毀于一旦的現象，您個人有怎樣的看法？就貴公司而言，應該怎樣加強品牌管理，避免"品牌危機"時間的發生？

　　何軍先生：安防行業不像消費品行業，當然我們也有可能面臨這樣的境地。我們捷順是非常注重產品的品質和售后服務的，只要是在正常使用的情況下，我們的產品出現問題了，我們是一定會負責到底，絕不會出現推脫等現象。我們認為，安防行業的品牌建設，就像前面我所說的，品牌就是口碑，是靠一張單，一個項目，一個客戶長年累月積累下來。安防行業的客戶，都是非常成熟和專業的客戶，據我所知，安防行業到目前為止還沒有出現像“三鹿奶粉”這樣子的大面積品牌危機，當然我也認為安防行業出現這樣的情況的機率是非常非常的小的。

　　千家網:渠道建設和經營一直都是安防企業非常重視的環節，捷順運用哪些方法和舉措來實現與經銷商的良性互動，從而取得雙贏？

　　何軍先生：我們是這樣理解的，我們希望我們有一只非常優秀的分銷隊伍，和我們優秀的直銷隊伍相結合(何總不止一次提及到“優秀”一詞)。我們所認可的優秀經銷商，包括了經銷商老總他自身的素質，他個人對事業的追求和理解，對安防行業的熱愛，還有對自身企業的建設等等，這些都是我們對經銷商選擇的一個考察范圍，我們是不可能找一些個體戶來做我們的經銷商(笑)。

　　千家網:"山寨"已經不是一個熱門的話題，站在保護知識產權的角度上看，捷順在氣產品上有哪些專利技術？捷順又是如何幫助客戶甄別真品和贗品？

　　何軍先生：有，這種情況確實出現過。我們在停車場行業起步比較早，培養了很多優秀的企業，但還是有部分小企業對我們公司的產品在外觀上進行了侵權，我們有專門的法律隊伍處理這些事情。一旦我們發現用戶在不知情的情況下使用了偽劣產品，我們會第一時間跟客戶進行溝通，并且幫助客戶處理好。

　　千家網:捷順能否透露一下，在未來的2010年，在產品、技術和服務等方面，會有哪些激動人心的新舉措？

　　何軍先生：在未來的2010年，捷順還是會專注于國內的停車場業務，為用戶提供更優秀的產品和解決方案。我們已經在全國建立了一張龐大的售后服務網，有了400售后服務電話，所有的售后問題，只要打進捷順的售后服務中心，都會有備案和跟蹤的服務。最近我們正在準備上市的事情，上市之后的捷順在融資實力上會變得更強，也就有資本加大技術、服務和營銷隊伍方面的建設，為用戶做得更好。