雷蒙第四代紅外同聲傳譯系統設計方案

（雷蒙RX-9308紅外2008XP同傳會議系統）

雷蒙電子

　　第一章：公司概述 2

　　1.1前言 2

　　1.2 雷蒙公司簡介 3

　　1.4系統設計指導思想和原則 5

　　1.5系統設備選型原則 6

　　1.6系統功能及技術要求 7

　　1.7系統工作環境要求 7

　　第二章：系統功能說明 8

　　2.1.同聲傳譯主機 8

　　2.2紅外發射主機 11

　　2.3 選配件說明 14

　　第三章：系統連接圖及擴展圖 17

　　3.1系統連接圖 17

　　3.2系統擴展圖 18

　　第四章：技術參數 18

　　4.1同聲傳譯主機技術參數 18

　　4.2紅外語言分配系統技術參數 19

　　4.3 翻譯臺技術參數 23

　　第五章：工程案例 24

　　第六章：配置方案 31

　　第七章：服務項目 33

第一章：公司概述

　　1.1前 言

　　雷蒙全數字會議系統產品可以滿足現代多功能會議的要求，現實與國際接軌的多語種會議場合，充分體現出“實用、美觀、完善、價廉”等優勢。

　　承蒙****公司對雷蒙電子有限公司的厚愛和信任，給予我公司為貴單位提供多功能會議室的方案的設計、施工及服務機會，我公司深感榮幸并深表謝意。為此，雷蒙電子有限公司秉誠一貫的敬業精業、以“質量求生存，創新促發展”的經營理念，求實創新、誠摯、科學的態度，充分考慮貴方的需求，采用先進的技術和豐富的設計施工經驗，憑借雄厚的技術實力提供最佳的解決方案，供貴方審閱。

　　1.2雷蒙公司簡介

　　廣東省雷蒙電子科技股份有限公司(簡稱：雷蒙電子)前身(天琴科技)于1998年成立，2004年成立恩平市雷蒙電子有限公司，2005年在廣州成立恩平市雷蒙電子有限公司廣州分公司，2007年成立珠海雷蒙并正式入駐國際會議中心，并以珠三角為中心實行研發、生產、營銷、物流等多元一體化流程，面向國內、國際五大洲輻射品牌與產品進行服務。在中國，是專業領先從事全數字會議系統、全數字紅外同傳、全數字表決系統、音響擴聲系統、智能無紙化系統、數字無線教學系統、數字法庭音頻系統和智能可編程中央控制系統等高端產品的研發、設計、生產和全球銷售的高新技術企業。擁有全數字會議系統的全部核心技術與自主知識產權，并堅持自主創新，研發出具有自主知識產權的數字紅外處理芯片Ir-Digital系列。在世界，是領先的現代會議系統設備制造商。

　　雷蒙電子專業專注數字會議二十多年，一直堅持“自主研發，自主產權，自主品牌，自主生產”為廣大用戶提供高品質的產品與服務。

　　1.3系統設計技術標準及規范

　　? 《民用建筑電氣設計規范》JGJ/T16-92

　　? 《高層民用建筑設計防火規范》GB50045-95

　　? 《智能建筑設計規范》GB50045-95

　　? 《工業企業通訊設計規范》GBJ42-81

　　? 《工業企業通信接地設計規范》GBJ115-87

　　? 《廳堂擴聲系統聲學特性指標》GYJ25-86

　　? 《建筑設計防火規范》GBJ16-37

　　? 《建筑與建筑群綜合布線系統工程設計規范》GT/T 50311-2000

　　? 《建筑與建筑群綜合布線工程設計規范》GB/T50311–2000

　　? 《建筑與建筑群綜合布線系統工程驗收規范》GB/T50312–2000

　　? 《建筑與建筑群綜合布線工程設計規范》CECS 72:97

　　? 《大樓通信綜合布線系統》YD/T 926.1–97

　　? 《火災自動報警系統設計規范》GB/J50116-98

　　? 《火災自動報警系統施工及驗收規范》GB/J50166-92

　　? 《電信走道和空間的商用建筑標準》ANSI/EIA/TIA-569

　　? 《電子計算機房設計規范》GB/T50174-93

　　? 《電器接線端子的識別和用字母、數字符號標志接線端子的通則》GB-4026-83

　　? 《電氣安裝工程接地裝置施工及驗收規范》GB-50169-92

　　? 《電氣安裝工程低壓電器施工及驗收規范》GB-50254-96

　　? 《電氣安裝工程1kV以下配線工程施工及驗收規范》GB-50258-96

　　? 《會議系統電及音頻性能要求》GB/T15381-94

　　? 《國家公共安全行業標準》GA/T74-94

　　? 《電聲學術語》SJ/T10444-93

　　? 《聲系統設備亙連用連接器的應用》GB/T14197-93

　　? 《聲系統設備亙連的優選配接值》GB/T14947-94

　　? 《聲系統設備一般8術語解釋和計算方法》GB12060-89

　　? 《電聲產品聲音質量主觀評價用節目源編輯制作規范GB10240-88

　　? 《檢測驗收用節目源》GB6278-86

　　? 《廣播及類似用途聲系統設備亙連用連接器的應用》GB/T15135-94

　　? 《聲系統設備一般術語解釋和計算方法》GB/12060-89

　　? 《商用建筑物電信設備的管理標準》ANSI/EIA/TIA-606

　　? 《建筑通用布線標準》ISO11801

　　? 《中國工業企業通信設計規范》GBJ42-81

　　? 《廳堂擴聲特性測量法》GB/T4959-1995

　　? 《客觀評價廳堂語言可懂度的RASTI法》GB/T14476-93

　　? 《歌舞廳擴聲系統的聲學特性指標與測量方法》WH0301-93

　　1.4系統設計指導思想和原則

　　? 先進型原則

　　采用的是最先進、開放的體系結構，整個系統能體現當今會議技術的發展水平。具備安全性、保密及抗干擾性、穩定性、語音清晰等先進特性，對于任何一場會議而言，保證每一位出席會議的代表的安全是首要的條件;許多會議都涉及到國家或各地的重大決策，對保密及抗干擾性的要求也非常的高;對于每一場會議而言，會議系統的穩定、成熟是會議順利進行的基本條件;會議進行中，代表發言的語音傳送，能夠清晰地收聽是必須的條件。

　　? 實用性原則

　　能夠最大限度的滿足實際工作的要求，把滿足用戶的業務管理作為第一要素進行考慮，采用集中管理控制的模式，在滿足功能需求的基礎上人性化操作方便、維護簡單、管理簡便。安裝簡便：系統單元采用手拉手串聯方式，連接方便，簡化了施工難度降低工程成本;操作簡便：一人一機，代表只需輕按一下按鍵便可以發言，音量旋鈕可以調節內置揚聲器的音量，充分體現了實用性強等功能。

　　? 可擴充性、可維護性原則

　　要為系統以后的升級預留空間，系統維護是整個系統生命周期中所占比例最大的，要充分考慮結構設計的合理、規范對系統的維護可以在很短時間內完成。在實際過程中周密考慮系統結構合理，擴展性強等因素，當增加更多的會議單元便可以滿足更多人員參加會議;配置連接其他的設備便可以滿足功能的增加;如增加投票表決系統就可同時進行投票表決會議;增加電視電話會議系統，連接寬帶或ISDN就可以與多方進行面對面的交流等等。只需增加會議擴展主機，系統可擴展連接65535臺會議單元。由于采用手拉手的連接方式，不僅減少施工難度，降低故障率，而且便于系統維護，很容易診斷和定位故障，及時修復;獨有的系統檢測功能，可自動定位故障部位，提供故障分析報表，幫助快速修復。

　　? 經濟性原則

　　在保證系統先進、可靠和高性能的前提下，通過最優化設計達到最經濟性的目標，以較高的性能價格比構建本會議系統，使資金的產出投入比達到最大值;以較低的成本、較少的人員投入來維持系統運轉，提供高效能與高效益，綜合實現優化配置最佳法。

　　1.5系統設備選型原則

　　◇ 用國際知名的器材，以及有雄厚實力和絕對優秀技術支持能力的工程商、代理商，以保證設計指標的實現和系統工作的可靠性穩定性。

　　◇ 基本上選用同類產品中技術最成熟、性能最先進、使用最可靠的產品型號系列，以保證器材和系統的先進性和成熟性。

　　◇ 選用高度智能化、高技術含量的產品，建立系統開放式的架構，以標準化、模塊化和數字化為設計要求，既便于系統的管理和維護使用，又可保持系統較長時間的先進性。

　　1.6系統功能及技術要求

　　數字會議以其簡單的網絡系統處理和傳送數字信號成為目前世界上最為先進的會議系統，它是利用網絡時分復用技術，并將語言數字化的會議系統，在同一根電纜上實現多路同時發言，多路同時同聲傳譯、投票、表決等功能，它對于所有類型的會議都提供靈活的管理，具有多功能、高音質、數據傳送保密等優點，可以對會議的全過程實行全面的控制。

　　1.7系統工作環境要求

　　? 溫度范圍：

　　◇ 工作溫度： 0 ⁰ C — +45 ⁰ C

　　◇ 運輸溫度： -40 ⁰ C —+70 ⁰ C

　　? 最大相對濕度：<95%

　　? 安全標準：符合EN60065

　　? 電磁輻射：符合 EN61000-6-3

　　? 靜電抗干擾：符合EN61000-4-2

　　? 市電諧波：符合EN61000-3-2

　　? 瞬態斷電測試：符合EN61000-4-11

　　? 浪涌抗干擾(抗雷擊)：符合EN61000-4-5

　　? EFT 測試：符合EN61000-4-4

　　? 電磁抗干擾：符合EN61000-4-3

第二章：系統功能說明

　　2.1.同聲傳譯主機

　　圖 2.1 同聲傳譯主機RX-M9308

　　同聲傳譯主機是雷蒙ADCS會議系統主機功能模塊之一,配合中央控制主機,實現同聲傳譯功能,可進行8通道、16通道、64通道(包含母語)的多語種同聲傳譯功能及監聽功能，配合通道選擇器或紅外語言分配系統，可擴展更多的聽眾參與會議。

　　主要功能與特點

　　? 采用雷蒙全數字會議技術，符合IEC60065國際標準

　　? 裝備5英寸高清觸控顯示屏，中、英文菜單顯示，可按需訂購任意語言

　　? 通過同聲傳譯主機面板五維導航鍵盤可以對所有會議功能進行集中控制

　　? 采用高速RISC嵌入式數字處理硬件架構，提升了系統運行的速度、保證了系統的穩定性

　　? 全數字音頻處理與傳輸技術，所有通道的聲音接近CD品質

　　? 內置輸入、輸出數字音量調節，對系統輸入、輸出的信號進行人性化調節

　　? 點對點接入方式，遠距離傳輸音質不會衰減，設備之間傳輸距離可達150米

　　? 具有線路連接檢測功能并可智能報障、智能修復錯誤

　　? 具有按照設備的物理連接位置，手動編號功能

　　? 系統具備線路帶電“熱插拔”功能

　　? 主機具6路翻譯單元輸出接口，可同時連接翻譯單元120臺

　　? 內置200多個國家的語言名稱，所有單元的LCD上都可獨立顯示所收聽通道的名稱

　　? 采用鋁合金機身，使用無危害成份材料，通過ROHS環保認證

　　? 2U國際標準設計，可安裝在19英寸機柜

　　? 配合會議管理軟件，可獲得更多增值功能，操作更簡便、更高效、更人性化

　　? 內置國際通用電源及穩壓系統，保證在不穩定電壓情況下安全使用

　　? 系統具備雙機熱備份功能，確保重要會議不間斷進行

　　同聲傳譯翻譯臺

　　圖 2.2 翻譯臺RX-E9308

　　主要功能與特點

　　? 采用雷蒙全數字會議技術，符合IEC60065國際標準

　　? 裝備256*64圖形LCD顯示屏，可實時顯示同聲傳譯會議信息及設備狀態

　　? 堅固的鋁合金外形，美觀耐用，符合人體工程學

　　? 系統采用專業六芯線纜手拉手連接

　　? 全數字音頻傳輸技術，點對點接入方式，遠距離傳輸音質不會衰減，設備之間距離可達150米

　　? 采用全數字音頻編解碼技術及數字音頻解壓縮技術,輸出的音頻效果接近CD級音質, 讓聽者真正感受到舒適自然的高品質效果

　　? 支持48K音頻采樣頻率，32通道頻率響應均可達30Hz-20KHz

　　? 可進行8通道、16通道、32通道(包含母語)的多語種同聲傳譯功能及監聽功能，配合通道選擇器或紅外語言分配系統，可擴展更多的聽眾參與會議

　　? 單元之間采用一線式手拉手連接,一臺同聲傳譯主機可連接80臺翻譯臺，也可“環形手拉手”連接，一臺翻譯臺故障或更換，不會影響到系統工作，從而使系統具有更高可靠性

　　? 內置高通濾波器，可切去不需要的低頻成份

　　? 同一通道互鎖功能，具有通道占用提示功能，確保通道使用的唯一性

　　? 間接翻譯功能，當譯員不能聽懂原音通道語言時，可通過監聽其他譯員的譯音再進行二次翻譯

　　? 咳嗽消除功能，當譯員咳嗽時可短時關閉麥克風，防止咳嗽聲傳到會場

　　? 具有語速提醒功能，譯員按下按鍵可發出請求發言人語速減慢提示

　　? 具有請求幫助功能，譯員按下按鍵可呼叫操作人員給予幫助

　　? 可通過同聲傳譯主機或會議管理軟件預設通道語種名稱

　　? 可預設五路輸入語種通道，并有對應的快捷設置按鍵(a/b/c/d/e)

　　? 具備通道選擇旋鈕，方便在所有輸入語種通道中進行選擇

　　? 可預設三路翻譯音源輸出通道，有對應的快捷選擇鍵(A/B/C)及輸出通道占用指示燈顯示

　　? 會議管理軟件可切換A/B/C輸出通道，關閉翻譯單元

　　? 內置IC卡讀卡器，支持身份識別等功能

　　? 內置揚聲器功能，并具有音量調節旋鈕，當翻譯間內所有單元都關閉時播放元音

　　? 可選擇同一譯員間內翻譯單元打開話筒，自動關閉上一翻譯單元的話筒

　　? 同一翻譯間內可安裝6臺翻譯單元

　　? 系統具有記憶、回聽等功能

　　? 具備按鍵提示音開關按鍵

　　? 系統具備內部通訊功能，可與其它會議單元進行雙向通話

　　? 系統具備任意分配ID地址碼，方便安裝及避免ID地址碼重復現象

　　? 可單獨連接在同聲傳譯主機上，也可與其它會議單元混合連接在會議主機上

　　? 具備耳機輸出接口，連接頭戴耳機，耳機音量、高低音可調，具備麥克風輸入接口，可外接麥克風

　　? 鵝頸式話筒桿帶高指向性駐極體麥克風及發言指示紅色光環

　　? 可拆式話筒桿，使運輸及攜帶極為方便

　　? 桌面式安裝方式，也可嵌入式安裝

　　2.2紅外發射主機

　　圖 2.3 全數字紅外發射主機RX-M2008XP

　　紅外發射主機是RX2008XP系列紅外語言分配系統的核心設備。它具有數字或模擬音頻輸入接口，可輸入多達8路非平衡音頻信號，也可直接或通過RX-M9208同聲傳譯主機或間接連接會議系統控制主機，或其它類似的討論、同傳系統，還可獨立作為外部音頻信號分配系統使用

　　主要功能與特點

　　? 采用雷蒙(RESTMOMENT)全數字會議技術，符合IEC 61603-7和IEC 60914標準

　　? 裝備5英寸高清觸控顯示屏及導航操控鍵盤，可設置菜單功能

　　? 采用2---8MHz頻段，紅外接收單元不受高頻驅動光源干擾

　　? 與符合IEC 61603-7標準的紅外同傳系統兼容、可交叉使用

　　? 可分配通道數量為4CH、8CH、16CH、32CH音頻通道

　　? 可分別調節每路音頻輸入靈敏度，使輸入電平得到精確調整

　　? 具有六路高頻信號輸出接口(BNC)，用于連接紅外輻射器

　　? 全新數字加鎖保密功能，完全杜絕外來惡意干擾及竊聽，保證接收設備的獨立性

　　? 多種情景模式可供選擇，可適合多種不同場合使用

　　● 會議模式：紅外接收單元可接收到每個通道的獨立信號

　　● 緊急模式：紅外接收單元接收到的所有通道信號為外部報警系統的緊急信號，并且可以設定自動觸發，當有緊急信號時自動進入緊急模式

　　● 休閑模式：紅外接收單元接收到的所有通道信號為外部接入的音樂信號(如一些輕松、愉快的音樂或小品等)

　　? 內置微型紅外輻射器，可用于音頻的監聽

　　紅外輻射器

　　圖2.4 紅外輻射器RX-H1032XP/35

　　紅外輻射器可以接收發射主機產生的載波信號，并通過最多32路音頻分配通道傳輸紅外輻射。他們連接至發射主機的一個或多個高頻信號輸出接口。以“手拉手”連接方式，每路輸出接口可以接連接30個紅外輻射器。

　　當沒有接收到載波，輻射器切換至待機模式。當輻射器溫度過高時，自動由全功率切換到半功率或由半功率切換到待機模式。

　　主要功能與特點

　　? 采用雷蒙(RESTMOMENT)全數字會議技術，符合IEC 61603-7和IEC 60065標準

　　? 與其它符合IEC 61603-7標準的紅外同傳系統兼容、可交叉使用

　　? 多種安裝方式，可用三角支架落地、萬向支架墻壁或其它方法安裝

　　? 具備手動全功率和半功率切換開關，可方便應用大、中、小型會場

　　? 采用通用電源、適合全球使用，LED實時顯示信號狀態和工作狀態

　　? 具有線纜傳輸延時補償功能，延時補償調節范圍為“00”至“99”

　　? 15W/25W/35W三種發射功率，發射距離可達直線90米，輻射角度水平±40°、垂直±22°

　　? HF輸入和輸出插座(2×BNC)，用于連接紅外發射主機和串聯下一臺紅外輻射器

　　? 外型尺寸(長×寬×高)：500×214×178mm

　　? 顏色：銀色、金色、黑色

　　? 重量：5.2kg

　　紅外接收單元

　　圖 2.5 紅外接收單元RX-E2008XP

　　雷蒙(RESTMOMENT)數字紅外接收單元可接收多達8個語言;可以用一次性五號電池或可充電鋰電池組供電;具有通道選擇、音量調節和電源控制開關，以及Ø3.5mm立體聲耳機輸出插口。接收單元上的LCD顯示屏可以顯示通道號、電池電量、信號狀態及音量大小。

　　主要功能與特點

　　? 采用流線、精致型設計，小巧玲瓏，符合人體工程學

　　? 采用雷蒙(RESTMOMENT)全數字會議技術，符合IEC 61603-7和IEC 60065標準

　　? 與其它符合IEC 61603-7標準的紅外同傳系統兼容、可交叉使用

　　? 全新數字加鎖保密功能，完全杜絕外來惡意干擾及竊聽，保證接收設備的獨立性

　　? 打破傳統模擬系統的固定頻點收發方式,采用2---8MHz頻段，不受高頻驅動光源干擾

　　? 可分配通道數量包括4CH、8CH、16CH、32CH音頻通道

　　? 在斷開耳機的情況下，按下電源開關鍵，LCD 屏仍能顯示最后一次設置的通道號以及顯示當前電池電量

　　? 具有LCD顯屏示，可顯示通道數、電池電量、音量大小、信號狀態

　　? 使用帶背光的LCD顯示屏，保證在黑暗環境下，仍能清晰顯示接收器信息

　　? 可獨立調節接收單元音量大小、具有270°超寬接收角度

　　? 采用大容量可充電鋰電池，關機或斷開耳機將不在耗電

　　? 在紅外線輻射信號的有效區域里，接收單元的數量不受限制，可以隨時增減

　　? 通道分離度、信噪比可達102dB(A計權)，可完美解決通道串音、噪聲等普遍常見問題，配合自動靜音功能(當接收信號過低時自動默音，絕不產生噪聲)，讓聽者真正感受到舒適自然的高品質效果

　　? 接收單元自帶防盜檢測功能, 外置防盜檢測設備, 可實現防丟失功能

　　? 兩種懸掛方式(吊帶式和領夾式),可放在上衣口袋或可懸掛于胸前，甚至放在桌面

　　? 超低電耗，使用本廠原機鋰電池，可連續工作30小時，也可使用堿性電池

　　? 一個充電運輸箱可裝36個或72個或108個紅外接收單元，方便運輸和攜帶

　　? 3.5mm立體聲耳機輸出口

　　? 外型尺寸(長×寬×高)：155×49×27mm

　　? 顏色：黑色、灰色

　　? 重量：0.1kg

　　? 重量：0.1kg

　　2.3 選配件說明

　　1、耳機RX-E92

　　? 用于同聲傳譯系統翻譯單元作監聽和發言

　　? 流線型設計，外觀精美，配戴方便

　　? 高清晰度，高保真音質

　　2、 耳掛式耳機 RX-E62

　　? 輸出阻抗：32Ω或64Ω

　　? 頻響：120Hz-15KHz

　　? 應用：適合所有帶耳機輸出功能的會議系統

　　3.紅外接收單元電池組

　　? 采用可充電電池組，為紅外接收單元提供持續穩定電源

　　? 電池電壓為DC3.7V，電池容量為2200mAh

　　4、6P(公+公)/(公+母)線纜

　　? 用于主機與單元或單元與單元之間的連接

　　? 6P-DIN插頭(x2)/ 6P-DIN插頭(x1)、母座(x1)

　　? 具有5米、10米、15米、25米、50米多種規格

　　5、

　　紅外接收器充電箱RX-CB036XP

　　? 用于紅外接收單元充電/儲存

　　? 共有三種型號規格：

　　◇ RX-CB036XP可以同時36個接收單元充電

　　◇ RX-CB072XP可以同時72個接收單元充電

　　◇ RX-CB108XP可以同時108個接收單元充電

　　6、 地插座RX-K6

　　? 采用合金外殼，美觀典雅

　　? 具有防水防塵功能

　　? 操作靈活方便，使用時掀起，不用時蓋上，不會影響會場裝修效果

第三章：系統連接圖及擴展圖

　　3.1系統連接圖

　　3.2系統擴展圖

第四章：技術參數

　　4.1同聲傳譯主機技術參數

　　4.2紅外語言分配系統技術參數

　　1、紅外發射主機技術參數

　　2、紅外接收單元技術參數

　　3、紅外輻射器技術參數

　　4.3翻譯臺技術參數

第五章：工程案例

中俄商務論壇

大灣區科學論壇

世界智能大會

二十大新聞中心和中外記者發布會

《濕地公約》第十四屆締約方大會(武漢)

　　第44屆世界遺產大會

　　第四屆世界互聯網大會

　　第三屆世界互聯網大會

ISO國際標準化組織大會

數字中國建設峰會

銀川凱悅酒店數字紅外同傳系統

第十屆中國-東盟智庫戰略對話論壇

　、

2017東盟博覽會——菲律賓商機推介會

　、

第二屆中俄國際創新投資論壇

巴基斯坦ECO峰會

中俄邊境泛東北亞區域協同發展高峰論壇

中日韓經貿交流會

中俄醫學國際會議

第26屆中美商貿聯委會

第十五屆東盟博覽會

福州古厝保護與文化傳承論壇

世界休閑大會（北京）

習近平主席在伊斯蘭堡會談

　　以上為小部分工程，欲知更多的范例圖片，請瀏覽雷蒙公司網站：http://www.restmoment.com

第六章：配置方案

　　根據甲方會議系統設備要求，在此提供一套技術先進、功能合理、完善，具有高可靠性且安全、穩定、耐用的全數字會議系統配置。本系統在設備配置上充分考慮了系統的可擴展性和升級能力，屆時系統擴容時只需要增加相應的前端設備即可。同時，主要控制設備可以通過軟件升級方式更新換代，可在相當長的時間內保持技術與設備的一致性。

　　會議系統方案設備清單如下：

　　功能實現：

　　? 配置中央控制主機和主席單元、代表單元就可實現發言討論功能，會議單元超過中央控制主機數量控制容量后，可根據單元數量來配置擴展主機實現;

　　? 增添視頻跟蹤主機和攝像機可實現視頻跟蹤功能;

　　? 增添投票表決主機在帶表決功能的話筒單元上可實現表決功能，也可配置五鍵表決器實現更多旁人參與表決功能，若需要旁聽可配置通道選擇器實現;

　　? 增添同聲傳譯主機和雙人翻譯臺可實現同聲傳譯功能，在具備接收同聲傳譯功能的單元選擇對應的通道就可以實現同聲傳譯功能，也可配置通道選擇器實現旁聽接收語音;

　　? 配置嵌入式扶手發言單元可實現更多座椅上的人員參與全功能會議;

　　? 配置會議管理軟件更加方便調試、操作、控制會議。

第七章：服務項目

　　承蒙****公司對RESTMOMENT雷蒙電子的厚愛和信任，給予我公司為貴單位提供多功能會議室方案的設計、施工及服務機會，我公司深感榮幸并深表謝意。為此RESTMOMENT雷蒙電子有限公司秉誠一貫的敬業精業、以“質量求生存，創新促發展”的經營理念，求實創新、誠摯、科學的態度，采用先進的技術和豐富的設計施工經驗，憑借雄厚的技術實力提供最好的售后服務團隊為您用RESTMOMENT的產品而做終身技術支持。以確保RESTMOMENT產品的安全、穩定、高效、持久的為您服務。

　　我公司售后服務部除開展用戶技術咨詢服務外，公司在全國劃分為多個區域并有區域代表負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案，完善產品質量，記錄產品使用情況，為今后公司產品的質量改進提供依據。

　　公司由專門的技術工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援和服務;或見當地的服務中心、營銷代理、區域代理商及其它指定的機構名單。如當地沒有技術服務中心、營銷代理、區域代理商或其它指定機構，請與我們聯系：

　　雷蒙地址：廣東省珠海市吉大路2號國際會議中心6樓F座

　　雷蒙網站：http://www.restmoment.com

　　雷蒙電話：0756-3212277 0756-3212279 (30線)

　　雷蒙傳真：0756-3212278